Questions fréquentes

Les réponses aux questions que les hôpitaux nous posent le plus souvent – de l’intégration et la protection des données à la coordination du bloc et la gestion des lits.

Général

Comment sqior se connecte-t-il au SIH, au PDMS et aux autres systèmes – et quel est l’effort pour notre DSI ?
sqior se connecte à votre SIH, votre PDMS et d’autres systèmes via des interfaces établies (par ex. HL7/FHIR) et prend en charge des systèmes courants comme EPIC, Orbis, CGM, Avelios, SAP ish.med ou KISIM. Nous maintenons volontairement un effort d’intégration faible – nous réalisons l’essentiel de la mise en place avec vous.
Faut-il désormais un smartphone pour chacun ? Quels terminaux conviennent – et les appareils privés sont-ils possibles ?
Chaque personne n’a pas besoin de son propre appareil : sqior fonctionne sur des smartphones de l’hôpital, des appareils de service partagés et sur poste de travail. Les smartphones privés sont possibles en principe, mais l’option conforme à la protection des données reste les appareils gérés par l’hôpital (MDM).
Comment sont assurées la protection des données et la sécurité informatique – et les collaborateurs sont-ils surveillés ?
sqior est exploité conformément au RGPD, les données sont hébergées en Allemagne / dans l’UE et transmises de manière chiffrée. Les analyses servent à l’amélioration des processus, non au contrôle des performances ou du comportement – elles sont anonymisées ou agrégées et convenues avec la protection des données et les représentants du personnel.
Devons-nous documenter en double avec sqior ?
Non. sqior utilise les données existantes de vos systèmes et renvoie les informations pertinentes, au lieu d’exiger une seconde documentation. L’objectif est moins de travail, pas davantage.
Les données peuvent-elles aussi être réécrites dans le SIH ?
Oui. Si votre système le permet, sqior réécrit les événements et statuts pertinents dans le SIH afin que la documentation de référence reste à jour et qu’aucune solution isolée ne se crée.
Combien de temps dure le déploiement – et quelle est la charge de formation ?
Un déploiement est généralement réalisable en quelques semaines et dépend surtout des interfaces. L’assistant étant volontairement simple à utiliser, la formation reste minime – une courte initiation par groupe professionnel suffit le plus souvent.
sqior peut-il être adapté à nos processus ?
Oui. sqior reproduit vos rôles, tâches et étapes de validation et s’adapte à vos flux réels, au lieu d’imposer des processus standard rigides.
sqior utilise-t-il l’intelligence artificielle ?
Oui. Au cœur se trouve un modèle de processus commun sur lequel des assistants IA coordonnent les flux de manière proactive, font des suggestions et répondent aux questions en langage naturel.
sqior fonctionne-t-il sur plusieurs sites et différents SIH ?
Oui. sqior est conçu pour fonctionner sur plusieurs sites et des SIH parallèles et réunit les informations dans une vue unique malgré des systèmes différents.
Quels domaines et groupes professionnels peut-on intégrer (par ex. service, brancardage, nettoyage, stérilisation) ?
sqior relie tous les acteurs concernés – des urgences, du bloc, des soins intensifs et des services à la logistique des lits, au brancardage, au nettoyage et à la stérilisation. Chaque groupe professionnel reçoit exactement l’information et la tâche qui le concernent.
sqior peut-il envoyer des notifications sur nos téléphones DECT existants – et quel est son rapport avec le TI-Messenger ?
sqior utilise principalement des notifications push via l’application ; selon l’environnement, des canaux existants peuvent être connectés. sqior n’est pas un messager de plus, mais un assistant de pilotage des processus et se comprend comme un complément aux solutions de communication telles que le TI-Messenger.
Que permet sqior Analytics – et peut-on l’utiliser sans le pilotage des flux ?
sqior Analytics rend les processus cliniques transparents et mesurables – du bloc et de l’occupation des lits aux flux à l’échelle de l’hôpital. Il complète le pilotage des flux, mais peut aussi s’utiliser seul pour les analyses.

Coordination du bloc

Puis-je aussi consulter les analyses et poser des questions sur mon smartphone ?
Oui. Les indicateurs et analyses sont disponibles directement sur le smartphone, et vous pouvez poser à l’assistant des questions sur vos données de bloc en langage naturel – sans naviguer dans des menus.
Est-il possible de voir combien de temps un médecin a mis pour une intervention ?
Oui. sqior enregistre les temps de processus autour de l’intervention, ce qui permet d’analyser de manière transparente les temps incision-suture et les durées d’intervention. Par défaut, l’analyse est agrégée ou anonymisée – une analyse nominative uniquement dans un cadre convenu et conforme à la cogestion.
sqior peut-il aussi indiquer quand nos plateaux d’instruments sont disponibles ?
Oui. Avec la connexion de votre stérilisation, sqior affiche l’état des plateaux et instruments requis et signale dès qu’ils sont prêts – ainsi la validation du bloc n’est pas freinée par un matériel stérile manquant.
sqior peut-il être adapté à notre établissement – ou s’agit-il toujours de flux standard imposés ?
sqior est adapté à votre établissement. Les rôles, tâches et étapes de validation reflètent vos processus réels ; les modèles standard ne servent que de point de départ.
sqior planifie-t-il aussi le bloc ?
sqior ne remplace pas un logiciel de planification du bloc ; il pilote et coordonne le déroulement autour de l’intervention programmée en temps réel – de l’induction à l’incision, en passant par la validation. Les programmes opératoires existants de votre SIH sont intégrés.

Gestion des lits

Chez nous, les sorties ne sont pas toujours saisies avec précision. sqior peut-il aider ?
Oui. sqior détecte les sorties prévisibles et déclenche des demandes de clarification automatisées auprès des services concernés, de sorte que les lits qui se libèrent deviennent visibles plus vite et de façon plus fiable – même si la documentation est lacunaire.
Nous n’avons pas de personnel dédié à la gestion des lits. Pouvons-nous tout de même utiliser sqior ?
Oui. L’assistant numérique assure l’essentiel de la coordination lui-même – demandes de lit, suggestions et clarifications se font automatiquement. Précisément sans gestion des lits dédiée, cela soulage nettement les services sans créer de nouveaux postes.
Est-il possible de gérer aussi les transferts internes avec sqior – ou seulement les nouvelles admissions ?
Les deux. sqior prend en charge les nouvelles admissions comme les transferts internes entre services et secteurs – y compris les étapes de brancardage et de nettoyage nécessaires.
Est-il possible de tester l’assistant numérique pour la gestion des lits ?
Oui. Lors d’une démo commune, nous présentons sqior à partir de vos propres exemples, et pour démarrer, l’assistant peut être piloté dans un périmètre délimité avant d’être étendu.
sqior reflète-t-il nos règles d’attribution des lits – la nuit et le week-end aussi ?
Oui. Vos règles d’attribution (par ex. exigences de spécialité, de genre ou d’isolement) sont configurées et appliquées de manière cohérente – 24 h/24, y compris la nuit et le week-end lorsque la gestion des lits n’est pas assurée.